Return Policy

🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال – تسوق بثقة!

📢 راحة عملائنا هي أولويتنا! لذا، نقدم لك سياسة إرجاع واستبدال مرنة تضمن لك تجربة تسوق سلسة وآمنة.

✅ إمكانية الإرجاع والاستبدال هي حق لجميع عملائنا، وتشمل جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
📜 جميع المنتجات التي نعرضها تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

🛍️ شروط الإرجاع والاستبدال:

🔹 يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا في عبوته الأصلية.
🔹 الإرجاع خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
🔹 يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

📸 ماذا تفعل إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب؟

📩 يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها إلينا مع تفاصيل المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة التلف أو وجود خلل معين، أو إذا لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه.

💰 متى يتم استرداد المبلغ؟

✅ يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المعروض على موقعنا.
⚠️ لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل حول استخدام المنتج، والتي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.
🔸 يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن لدى العميل أي مشكلة أو عيب في المنتج ولكنه قرر عدم الاحتفاظ به.

🚀 نحن هنا لضمان تجربة تسوق آمنة ومرضية لك! لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار. 😊💙